Хизматҳо бояд стандартизатсия карда шаванд ва мушаххасоти хидматҳо кодекси рафторест, ки одамонро роҳнамоӣ мекунад ва инчунин тавсифи рафтори одамон мебошад.Корхонае, ки пур аз кувва ва кувваи зинда бояд пеш аз хама системаи ягонаи хизматрасонии худро дошта бошад.
Барои воқеият амалӣ кардани ҳадафи "хизматрасонӣ ба корбарон, масъул будан дар назди корбарон ва қонеъ гардонидани корбарон", Hongyan Electric дар назди истифодабарандагон оид ба сифат ва хидматрасонии маҳсулот ӯҳдадориҳои зеринро мегирад:
1. Ширкати мо кафолат медиҳад, ки ҳамаи пайвандҳои истеҳсолот ба таври қатъӣ мутобиқи системаи кафолати сифат ISO9001 амалӣ карда мешаванд.Новобаста аз он ки дар раванди тарроҳии маҳсулот, истеҳсол ва санҷиши маҳсулот, мо бо корбарон ва соҳибони онҳо зич тамос хоҳем гирифт, маълумоти дахлдорро фикру мулоҳиза мекунем ва корбарон ва соҳибонро барои дидани ҳар вақт ба мо истиқбол мекунем.
2. Таҷҳизот ва маҳсулоте, ки лоиҳаҳои асосиро дастгирӣ мекунанд, мувофиқи талаботи шартнома кафолат дода мешавад.Барои онҳое, ки ба хидматрасонии техникӣ ниёз доранд, кормандони касбии хидматрасонии техникӣ барои иштирок дар қабули бастабандӣ фиристода мешаванд ва то дар ҳолати муқаррарӣ кор кардани таҷҳизот ба корҳои насбкунӣ ва ба кор даровардан роҳнамоӣ мекунанд.
3. Кафолат додан ба корбарон бо хидматҳои аълои пеш аз фурӯш, фурӯш ва пас аз фурӯш, ҳамаҷониба муаррифии корбарон ва истифодаи маҳсулот ба корбарон пеш аз фурӯш ва пешниҳоди маълумоти дахлдор.Ухдадор аст, ки дар мавриди зарурат тарафи талаботро барои иштирок дар баррасии лоихаи техникии молрасон даъват намояд.
4. Мувофики талаботи истифодабарандагон барои харидор омузиши тичоратиро оид ба насби тачхизот, ба кор андохтан, технологияи истифода ва нигохубин ташкил намоед.Назорати сифат ва боздидҳои корбаронро ба корбарони асосӣ гузаронед ва иҷрои маҳсулот ва сифати маҳсулотро мувофиқи ниёзҳои корбарон сари вақт такмил диҳед.
5. Дувоздахмохаи кори тачхизот (махсулот) мухлати кафолат мебошад.Hongyan Electric барои ҳама гуна мушкилоти сифат дар давраи кафолат масъул аст ва барои маҳсулот "се кафолат" (таъмир, иваз ва баргардонидан) -ро амалӣ мекунад.
6. Барои маҳсулоти берун аз давраи "Се кафолат" кафолат дода мешавад, ки қисмҳои хидматрасонӣ таъмин карда шаванд ва дар хидматрасонии хидматрасонӣ мувофиқи эҳтиёҷоти корбарон кори хуб анҷом дода шаванд.Асбобҳо ва қисмҳои фарсудаи маҳсулот бо тахфифҳои нархҳои истеҳсолӣ пешниҳод карда мешаванд.
7. Пас аз гирифтани маълумоти мушкилоти сифат, ки аз ҷониби корбар инъикос ёфтааст, дар давоми 2 соат ҷавоб диҳед ё кормандони хидматрасониро ба ҷои ҳодиса фиристед, то корбар қаноатманд нагардад ва хидмат қатъ нашавад.